Política de Privacidade

Para facilitar o entendimento, cada termo iniciado em letra maiúscula utilizado nesta Política é um termo definido e tem o significado a ele atribuído na Política.

Entenda abaixo como a CRED FACIL AGORA armazena, utiliza e protege seus Dados quando Você utiliza a Plataforma.

Comprometimento com a segurança dos seus Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18, “LGPD”) já está em vigor, e nós da Credfacilagora trabalhamos para atingir o máximo de transparência em relação ao modo como tratamos os Dados dos nossos clientes. O objetivo desta Política é fornecer o máximo de transparência sobre os nossos serviços. Dado pessoal (“Dados” ou “Dados Pessoais”) é qualquer informação sobre uma pessoa natural viva que a torne identificada ou identificável, seja essa identificação direta ou indireta, como, por exemplo, nome completo, RG, CPF, número de telefone, CEP, endereço de e-mail, etc.

A CREDFACILAGORA protege os seus Dados quando Você navega, acessa ou utiliza a Plataforma para utilizar os nossos serviços (“Serviços”). Para garantir o máximo de segurança, toda comunicação do site é protegida por criptografia Esta proteção impede que terceiros mal intencionados acessem os dados que são enviados e recebidos entre seu computador ou celular e os servidores do Bom Pra Crédito. Seus dados são armazenados em nossos servidores de forma segura, obedecendo as melhores práticas de segurança da informação previstas em nossas políticas internas, que garante que o acesso às suas informações seja restrito a pessoas habilitadas e autorizadas.

A CREDFACILAGORA está comprometido com a segurança dos seus Dados durante todo o processo de navegação na Plataforma, utilização dos Serviços e envio de solicitação ao suporte . Por isso, os seus Dados serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão divulgados, trocados ou vendidos a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.

Dados que coletamos

Nós coletamos seus Dados Pessoais quando Você nos envia eles de forma voluntária, no contexto do acesso e uso de nossos serviços, sejam eles digitais ou físicos. Exemplos destas situações incluem, mas não se limitam a: criação de conta de acesso (“perfil”), navegação nas diversas abas de nosso Portal, contratação de serviços e/ou produtos e visitas realizadas, e participação em ofertas e campanhas.

A CREDFACILAGORA coleta seus dados para execução dos produtos e serviços oferecidos incluindo, mas não somente, a sua avaliação de crédito (Perfil de Crédito BPC) e para processar a transação solicitada entre Você e as Instituições Financeiras parceiras. Ao aceitar os termos desta Política, Você concorda expressamente em fornecer apenas Dados verdadeiros, atuais e precisos e em não falsificar ou omitir informações sobre sua identidade ou seus Dados bancários de qualquer forma no acesso e na utilização da Plataforma e/ou dos Serviços. Tenha em mente que, caso Você nos forneça informações falsas, excessivas ou imprecisas, Você poderá responder judicialmente por danos, diretos ou indiretos que isso cause a Cred Facil Agora ou a terceiros.

Como utilizamos os Dados

Utilizamos os seus Dados para as seguintes finalidades:

Para aperfeiçoar a sua experiência quando Você utiliza nossos serviços; Para efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos Serviços, realizando tais operações de forma anonimizada (de forma que não seja possível identificar Você a partir dos Dados que utilizamos); Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa; Para cumprir com obrigação legal ou regulatória.

Para identificar e autenticar Você adequadamente; Para manter seu cadastro atualizado para contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou outros meios de comunicação; Para atender adequadamente as suas solicitações e dúvidas; Para informar sobre produtos pré-aprovados, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com Você; Para enviar avisos de vencimento e realizar a cobrança de eventuais parcelas em atraso relacionadas a algum dos Serviços que Você adquiriu; Para evitar ocorrência de fraude e riscos associados, o que pode envolver o compartilhamento de seus Dados com nossos parceiros de negócio. Para mostrar a Você publicidade, na Plataforma ou em sites de terceiros; Para gerar conhecimento, inovar e/ou desenvolver novos produtos; Para cumprir com obrigação legal ou regulatória. Para realizar consultas em bases de dados disponibilizadas por birôs e no sistema de informação de crédito (SCR) ou outras bases de dados públicas

Para promover os Serviços e produtos de nossos parceiros; Para elaboração das suas propostas e contratos junto aos nossos parceiros; Para cumprir com obrigação legal ou regulatória.

Do registro de atividades

Podemos registrar as suas atividades realizadas quando Você navega na nossa Plataforma e quando utiliza os nossos Serviços. Nesta situações podemos criar, quando possível e aplicável, os chamados logs (registros de atividades efetuadas nos sites, aplicativos e Serviços) que conterão as seguintes informações: o endereço IP do dispositivo utilizado, acesso e ações realizadas por Você no Serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, o navegador, e geolocalização.

Podemos utilizar certas tecnologias que monitoram suas atividades em nossa Plataforma, tais como: Cookies. Um cookie é um arquivo de dados que pode ser colocado em um dispositivo quando ele utiliza a Plataforma. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, dentre os quais: lembrar-se de Você e de suas preferências (por exemplo, lembrar seu login e senha para Você não precisar se logar toda vez que usa nossa Plataforma), e rastrear suas visitas e atividades relacionadas à Plataforma, monitorar e controlar a audiência e navegação do site, para personalizar produtos, serviços, ofertas e publicidades e para aprimorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Os cookies utilizados não podem ser desativados, removidos ou bloqueados. Saiba que se Você tentar desativar ou remover os cookies, algumas partes da Plataforma poderão deixar de funcionar e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador (Chrome, Firefox, etc). Para saber mais, acesse nossa política de cookies (https://credfacilagora.com.br/politicadequalidade.html).

Além disso, a Plataforma pode redirecioná-lo para site ou aplicativo de terceiros. Sempre que Você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, verifique a Política de Privacidade e os Termos de Uso deles, uma vez que Você estará sujeito a estes documentos e eles podem conter disposições distintas da nossa Política. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.

Armazenamento dos Dados

Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 13.965/14), observado o nível de técnica disponível. Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles localizados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada. Eles podem ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing (serviços de armazenamento na ‘nuvem’) e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços.

Retenção e exclusão de Dados

Para fins de auditoria e para nos resguardarmos em eventuais processos judiciais, arbitrais ou administrativos, podemos armazenar os seus Dados pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo, caso julguemos necessário, podemos excluir os Dados definitivamente em prazo menor.

Seus direitos, opções e controles

A LGPD concede a Você direitos e garantias em relação aos seus Dados. Abaixo, descrevemos quais são estes direitos e como Você pode entrar em contato conosco para exercê-los ou tirar dúvidas sobre eles. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender suas solicitações. Seus direitos incluem:

Segurança da Internet

Nós nos esforçamos e empregamos as melhores tecnologias disponíveis para proteger os Dados que guardamos em nossos registros. Contudo, infelizmente não existe nenhum mecanismo de segurança que seja totalmente desprovido de falhas. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem, em casos além de nosso controle, eventualmente comprometer a segurança dos Dados. Destacamos que a transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores fora do controle da Credfacilagora, incluindo fatores de rede e de operação, e nós não conseguimos garantir a completa segurança dos dados transmitidos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus Dados, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nossa Plataforma 100% do tempo. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, que, ao concordar com esta Política, reconhece e assume expressamente. Uma vez recebidos os Dados pela Plataforma, nós nos comprometemos a assegurar que tais Dados estarão seguros. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada dos seus Dados, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados que coletamos.

Alterações a essa Política

A CRED FACIL AGORA poderá alterar as disposições desta Política a qualquer critério e a qualquer tempo. Toda vez que a Política for materialmente alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas na Plataforma; (2) serem enviadas por e-mail a Você; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma a Você. Você deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar a Plataforma. Nas hipóteses em que as alterações nesta Política impliquem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento (veja o item 8 acima), será solicitado a Você consentir com os novos termos desta Política após a alteração para que possam continuar utilizando a Plataforma e recebendo os Serviços.

Fale Conosco

Segundo a Lei nº 13,709/2018, a Credifacilagora é considerado o “Controlador” dos seus Dados — cabe a nós as decisões sobre como seus Dados serão tratados nos contextos descritos anteriormente. Se após a leitura desta Política você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, você pode entrar em contato pelo e-mail: setor.de.emprestimo.online@gmail.com ou privacidade@credfacilagora.com.br